공인노무사 1차 기출문제 풀이 · 연도별 기출·해설
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2021년 제30회 공인노무사 1차 경영학 120번

120. 식스시그마의 성공적 수행을 위한 5단계 활동으로 옳은 순서는?
  1. ① 계획 → 분석 → 측정 → 개선 → 평가
  2. ② 계획 → 분석 → 측정 → 평가 → 개선
  3. ③ 계획 → 측정 → 평가 → 통제 → 개선
  4. ④ 정의 → 측정 → 분석 → 개선 → 통제
  5. ⑤ 정의 → 측정 → 평가 → 통제 → 개선
정답: ④

해설

정답 ④. 식스시그마의 개선 방법론은 DMAIC, 즉 정의(Define) → 측정(Measure) → 분석(Analyze) → 개선(Improve) → 통제(Control) 순임.
키워드: 품질관리식스시그마
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