공인노무사 1차 기출문제 풀이 · 연도별 기출·해설
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2014년 제23회 공인노무사 1차 경영학 119번

119. 관계마케팅의 등장배경으로 옳지 않은 것은?
  1. ① 정보통신기술의 급격한 발전
  2. ② 구매자 중심시장에서 판매자 중심시장으로 전환
  3. ③ 고객욕구 다양화로 고객만족이 더욱 어려워짐
  4. ④ 시장 규제완화로 신시장 진입기회 증가에 따른 경쟁자의 증가
  5. ⑤ 마케팅 커뮤니케이션의 효율성을 높이기 위해 표적고객들에게 차별화된 메시지 전달이 필요해짐
정답: ②

해설

관계 마케팅은 구매자 중심 시장 배경.
키워드: 관계마케팅
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